Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2025

1. Tempi di preparazione ed evasione

• Ordini processati in 24/72 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

• Ordini ricevuti nel weekend o durante festività: presi in carico e spediti dal lunedì o dal primo giorno lavorativo utile.

2. Costi e soglie di spedizione

• Italia continentale: € 4,99.

• Zone disagiate e isole: € 9,99 (l’elenco delle località è definito dal corriere).

• Spedizione gratuita per ordini da € 99,99 in su (al netto di sconti e coupon).

• Possibili costi aggiuntivi per servizi opzionali (es. consegna su appuntamento) se previsti dal corriere.

3. Corriere, tracking e consegna

• Spedizioni affidate a Corriere Espresso o equivalenti, con invio del codice di tracciamento via e‑mail/SMS al momento della partenza.

• In caso di assenza del destinatario: nuovo tentativo o deposito presso punto di giacenza/ritiro secondo la policy del corriere.

• Si invita a monitorare lo stato della spedizione e a organizzare il ritiro, specie nei periodi di picco (saldi, festività).

4. Indirizzi, giacenza e rientri

• L’utente è tenuto a indicare un indirizzo completo e corretto (campanello/nome, interno, CAP).

• Costi di giacenza, variazione indirizzo e rientro al mittente per cause imputabili al cliente sono a carico di quest’ultimo.

• In caso di rientro, è possibile richiedere nuovo invio (pagando le spese) oppure il rimborso al netto dei costi sostenuti.

5. Pacco danneggiato o manomesso

• Alla consegna: verificare l’integrità del collo. In caso di anomalie, accettare con riserva e documentare con foto (imballo esterno, etichetta, contenuto).

• Segnalare entro 48 ore all’Assistenza fornendo le prove per la pratica di sinistro verso il corriere.

6. Zone servite e spedizioni estere

Attualmente spediamo in Italia. Per spedizioni all’estero o esigenze particolari, contattare l’Assistenza prima di effettuare l’ordine per valutare tempi e costi.

7. Ritardi e responsabilità

Ritardi dovuti a cause terze (tra cui condizioni meteo, scioperi, limitazioni logistiche) non comportano responsabilità di Vincentman, fermo restando quanto previsto dalla legge a tutela del consumatore.

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